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サーバー障害のご報告

2011年04月22日 (金) 17:13

日頃より「HP簡単作成レスキュー」CMSサーバーをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、本日のサーバー障害により、お客さまには多大な迷惑をお掛けいたしました事
改めてお詫び申し上げます。

本日の、「サーバ障害」の発生及び対応につきご報告させていただきます。


1.確認された事象
  2011年4月22日 午前1時 から 15時40分まで 「HP簡単作成レスキュー」CMSサーバーに
  アクセスできない状態が発生しました。

2.原 因
  詳細現在も調査中ですが、RAIDモジュールに問題があり外付けのHDDを認識できなかった可能性が高い。
  今後もログを解析し詳細を割り出していきます。

3.対応について
  (1)サーバすべての機能を細部まで確認。
  (2)RAIDモジュールのリセットを実施。→正常に稼働。
  (3)RAIDモジュールを取り寄せ中(交換は日程を決め実施予定)
    ※RIDモジュール(サーバで利用する基盤)


現在は、アクセス解析の負荷を考え、アクセス解析を除いた形で公開いたしております。
サーバも問題なく稼働しておりますが、今後も注意深く監視して参ります。

安定した設備や設計、運用を行うよう努力して参りますので、
今後も宜しくお願い申し上げます。